Вирусная петля: От Facebook до Twitter, как растут самые умные бизнесы современности - Adam L. Penenberg

и Bebo - это лишь три из более чем сотни социальных сетей по всему миру. Почти у каждого, кто связан с бизнесом, есть профиль на LinkedIn, Ecademy, Ryze, Spoke.com или XING. Twitter стал собственным средством массовой информации, страстные приверженцы которого следят друг за другом в коротких, похожих на хайку фрагментах, а Yammer охватывает работников в корпоративной среде. Imeem - это социальный музыкальный сервис с миллионами пользователей, транслирующий миллионы песен и видео. TravBuddy и Travellerspoint объединяют заядлых путешественников. Ning - это, по сути, социальная сеть для тех, кто создает социальные сети, а hi5, насчитывающая 60 миллионов пользователей по всему миру, имеет явно международный оттенок и является номером один среди испаноговорящих. Членами Blackplanet являются в основном афроамериканцы. Buzznet фокусируется на знаменитостях, СМИ и музыке, а CafeMom объединяет матерей. Care2 привлекает "зеленых" активистов, Gaia - тех, кто хочет изменить мир, а DeviantArt - художников. Eons.com создал сообщество для бэби-бумеров, а Elftown - для любителей научной фантастики. Многие пользователи Tagged женаты, но ищут дружбы и незаметных знакомств, Adult Friend Finder предлагает секс без ограничений, fubar называет себя "единственным в Интернете онлайн-баром и счастливым часом", а FetLife, как утверждает сайт, "похож на Facebook и MySpace, но управляется сексуальными девиантами вроде нас с вами".

Социальные сети стали глобальным онлайн-феноменом. Orkut занимает первое место в Бразилии, Biip - в Норвегии, а анимеподобный Cyworld - самое популярное онлайн-сообщество в Южной Корее, к которому присоединяются 90 процентов корейцев в возрасте от 20 лет (а тех, кто не присоединяется, ждет социальный остракизм). CozyCot ограничивается женщинами из Юго-Восточной Азии, Dol2day - платформа для политически заинтересованных немецкоязычных, а Grono.net живет в Польше. Cloob - иранское виртуальное общество, Xiaonei - клон Facebook в Китае, Wretch - большая площадка на Тайване, Mixi - популярная в Японии. Iwiw.hu властвует в Венгрии, финны сходят с ума по IRC-Galleria, Skyrock родом из Франции и экспортирован в Сенегал, а "ВКонтакте" правит Россией. Карта мира постоянно развивается, конкурирующие сети проникают на нее и иногда обходят укоренившиеся сообщества. Некоторые из них - американские трансплантанты, такие как Orkut, hi5 и Friendster, которые не сумели пробиться в Соединенных Штатах, но процветают за рубежом. Как и Bebo, каждая из них пережила вирусную модель роста, которая перенесла ее далеко за пределы родного рынка.

Например, Friendster. По словам репортера Inc. Макса Чафкина, когда в начале 2004 года эта социальная сеть таяла на глазах, один из ее инженеров заметил, что трафик растет около двух часов ночи. Он проверил журналы и обнаружил, что большинство этих ночных сов на самом деле заходили на сайт днем с Филиппин, на пятнадцать часов раньше, чем из Калифорнии. В поисках первого пользователя, добавившего в друзья филиппинца, он пролистал все данные, пока не пришел к Кармен Лейлани Де Хесус, девяносто первому человеку, присоединившемуся к Friendster. Консультант по маркетингу и по совместительству гипнотерапевт из Сан-Франциско, она была связана с десятками филиппинцев. Они, в свою очередь, присоединились к тысячам других, распространив Friendster по всей Юго-Восточной Азии. Поскольку они пользовались сетью в непиковые часы, им не приходилось сталкиваться с медленной загрузкой страниц, отключениями и перебоями в работе, от которых страдали американцы. Вскоре более половины трафика Friendster приходилось на полмира.

["ВИРУСНЫЕ КЛАСТЕРЫ" FACEBOOK].

Затем появился Facebook, который выдержал серьезный глобальный натиск, обогнав MySpace в США, Канаде, Австрии, Италии и Ливии и, после того как AOL вытеснила Bebo, захватив контроль над Великобританией, Австралией и Новой Зеландией. С самого начала Facebook был нацелен на студенческие кампусы, а поскольку студенты дружат с другими студентами через национальные границы, то вирусная вспышка, скажем, в американском университете привела к в Индии, Франции или Японии. Везде, где есть студенты, есть потенциал для роста Facebook. Если вам эта глобальная карта напоминает классическую настольную игру "Риск", в которой социальные сети выступают в роли завоевательных армий, то, возможно, вы не удивитесь, узнав, что основатель Facebook был настолько заядлым игроком, что создал онлайн-версию этой игры, когда учился в девятом классе.

История Марка Цукерберга рассказывалась так часто, что стала частью фольклора гиков. Выросший в пригороде Нью-Йорка, Цукерберг заработал в Гарварде репутацию невероятно талантливого программиста. Одно из приложений, которое он назвал Coursematch, позволяло студентам узнавать, кто на какие занятия записался. Другое приложение анализировало газету кампуса, чтобы найти людей, упомянутых на ее страницах, и связать их через различные статьи. Самой большой сенсацией стало приложение Facemash, которое напоминало Hot or Not, предлагая студентам загружать фотографии, чтобы их оценили сверстники. Цукерберг раздобыл в Интернете фотографии студентов Гарварда, разместил их рядом, предложил пользователям проголосовать, кто из них выглядит лучше, и вывел результаты в виде списка 10 лучших для каждого дома кампуса. Facemash оказался популярным и противоречивым - администрация обвинила его в нарушении неприкосновенности частной жизни студентов. (Он отделался предупреждением).

Вскоре после этого трое старшеклассников наняли первокурсника, чтобы он закончил работу над социальной сетью, которая, по их мнению, должна была составить конкуренцию Friendster. Цукерберг так и не взялся за дело, сосредоточившись на другом проекте. * Он утверждает, что небольшие внеклассные проекты по программированию, которыми он занимался, заложили основу для создания универсального инструмента, который объединил бы все эти элементы. Таким инструментом, решил он, станет традиционный фейсбук колледжа - справочник, в котором для каждого первокурсника указывалась фотография и краткая идентификационная информация: имя, родной город, средняя школа и дата рождения. Цукербергу потребовалось около двух недель, чтобы создать сайт Thefacebook.com, который дебютировал вечером 4 февраля 2004 года.

Сайт был простым и удобным. Для регистрации требовался адрес электронной почты Гарварда, а профили состояли из фотографии, специальности студента, любимых книг, фильмов, музыки и места для обмена остроумными цитатами. Студенты могли дружить с другими студентами, ссылаясь на их профили, и "тыкать" кому-то, чтобы указать, что он зашел. Создав несколько пробных профилей, Цукерберг сделал профили для себя и своих соседей по комнате, Дастина Московица и Криса Хьюза. Кто-то предложил опубликовать объявление в списке рассылки общежития, и к нему присоединились десятки человек. За двадцать четыре часа зарегистрировалось более двенадцатисот студентов. Через пять дней в Harvard Crimson появилась статья о Thefacebook.com, а к концу месяца три четверти студентов (около семи тысяч человек) зарегистрировались на сайте.

Цукерберг был удивлен, что все так быстро получилось. Он и его соседи по комнате "чувствовали, что динамика, которую мы ощущали, была довольно универсальной", - говорит он. "Удивительным было то, что именно наша реализация оказалась настолько эффективной". Вскоре другие учебные заведения